为持续深化“放管服”改革,不断优化政务服务,桂林市公安局户政业务于9月20日正式进驻桂林市政务服务中心,实现公安政务窗口“一站式”服务再升级。

业务融合,群众办事“少跑路”。本次公安部门新增居民身份证补领、换证等3项户政高频事项,下一步还将陆续增加17项户政业务。此前,市政务服务中心只能办理交管和出入境政务服务事项,户政业务进驻后,实现了交管、户政、出入境高频业务“三合一”融合,通过流程和信息优化协同实现统一管理、集中受理,实现群众“少跑路”。

选择加倍,自助服务更便捷。目前,市公安局在市政务服务中心大厅自助服务区内已配置了自助签注设备、自助照相设备、警医通、警@通、自助申请一体机等自制设备,安排人员指导、协助群众使用自助服务设备,实现群众自主选择通过自助照相机免费拍照并执行选择一张出入境证件照,通过自助受理照相机自助完成照相、填表、签名业务,持卡式通行证可通过智能签注机提示2分钟内即可完成办理港澳台签注。多样化的选择让群众更方便快捷地办理相关业务,提高办事效率。

服务升级,咨询指引更贴心。市政务服务中心公安政务服务区安排2名工作人员为群众提供业务办理咨询、取号和自助照相、自助填表、智能签注等咨询、引导服务。办事群众在等候期间可以通过窗口显示屏上的信息了解业务和排队情况。

下一步桂林市将持续推进政务服务再优化,进一步延伸便民服务阵地,实现“一站式”服务,让企业和群众办事更方便、更快捷、更有获得感。